Dostępne usługi Faktury Wystawienie faktur odbywa się w prosty sposób w fakturomatach dostępnych za linią kas. Klient ma możliwość samodzielnie wystawić fakturę VAT, nie tracąc czasu na oczekiwanie w kolejce w Puncie informacyjnym. W wybranych sklepach istnieje możliwość wysłania faktury VAT na podany adres e-mail. Termin wystawienia faktury VAT upływa 15 dnia miesiąca następującego po miesiącu sprzedaży towaru. Transport Organizujemy transport produktów zakupionych w naszych sklepach. Dostarczymy towar pod wskazany adres w dogodnym terminie i określonym przedziale czasowym. Ceny transportu towarów są uzależnione od odległości dzielącej sklep i wskazaną lokalizację. W ramach usługi transportu oferujemy samochody z windą i HDS przeznaczone do przewozu i rozładunku ciężkich materiałów budowlanych. Koszt transportu ustalony jest w każdym sklepie, a cena nie obejmuje wniesienia towaru. O szczegóły zapytaj w markecie. Pomoc w załadunku Jeśli dokonałeś zakupów, których nie jesteś w stanie samodzielnie przewieźć do samochodu lub potrzebujesz pomocy w pakowaniu towaru, nasi pracownicy pomogą w załadunku i bezpiecznym umieszczeniu produktu w czasie transportu. Tłumacz języka migowego Wszystkie nasze sklepy oferują usługę komunikacji z osobami niedosłyszącymi oraz głuchymi. Połączenie z tłumaczem online pozwala zrozumieć naszemu doradcy Klienta komunikującego się Systemem Komunikacji Niewerbalnej w zakresie polskiego języka migowego oraz systemu języka migowego. Usługa świadczona jest we wszystkie dni tygodnia w godzinach pracy sklepu. Serwis, naprawa Jeśli zakupiony w naszym sklepie towar nie działa właściwie, zgłoś ten fakt w punkcie Serwis, naprawa. Pracownicy udzielą wszelkich informacji związanych z naprawą towaru. Mieszanie farb Kolory kupionych w naszych sklepie farb i tynków będą idealne, jeśli zdecydujesz się na skorzystanie z mieszalnika środków malarskich. Wystarczy podać naszemu pracownikowi odcień z wzornika. Urządzenie dobierze komputerowo ilość potrzebnego pigmentu, który będzie potrzebny do jego uzyskania. W efekcie będziesz cieszyć się farbą o idealnie nasyconej barwie – dokładnie takiej, jaką sobie wymarzyłeś. Docinanie drewna Jeśli potrzebujesz dostosowania wymiarów zakupionego produktu do Twoich potrzeb, zajmą się tym nasi pracownicy. Wystarczy, że określisz wymiary i rodzaj wykończenia, a szczegóły przekażesz pracownikowi. Wycinanie otworów w blatach Z szerokiej gamy blatów kuchennych wybierz ten, który spełnia Twoje oczekiwania odnośnie struktury, grubości i dekoru. Korzystając z naszego serwisu, możesz przygotować blat do zamontowania w domu – wycinamy otwory pod wybrany zlewozmywak czy inne sprzęty i urządzenia kuchenne. Wycinanie otworów w zlewozmywakach W zlewozmywakach zakupionych w naszych sklepach w ciągu kilku minut bezpłatnie wycinamy otwór pod baterię. Zapraszamy do punktu serwisowego. Dorabianie kluczy W punkcie serwisowym oferujemy usługę dorabiania różnego rodzaju kluczy. Możesz zlecić to naszemu pracownikowi i udać się na zakupy. Klucz będzie gotowy w ciągu kilku minut. Obszywanie wykładzin Zakupione w naszym sklepie wykładziny oraz chodniki możesz wykończyć według własnego pomysłu. Dysponujemy szeroką ofertą nici, które dopasujesz do koloru produktu lub stylu wnętrza. Nasz doradca przytnie produkt na wymiar i profesjonalnie wykończy krawędzie. O szczegóły dotyczące terminu realizacji oraz cenę usługi zapytaj w sklepie. Ostrzenie łańcuchów Prawidłowo naostrzony łańcuch z łatwością skrawa drewno, ale tuż po stępieniu nawet jednego czy dwóch zębów zauważysz, że praca wymaga większego nacisku, a zamiast długich wiórów wydobywa się więcej pyłu drzewnego. Tępe zęby skrawające mogą powodować nierówne i niedokładne cięcie oraz zwiększają zużycie łańcucha. Jeśli potrzebujesz usprawnienia pracy swojej piły, przynieś do nas łańcuch, a nasi pracownicy przygotują go do dalszej wydajnej eksploatacji. Przegląd sprzętu ogrodniczego W punkcie serwisowym oferujemy wykonanie standardowych czynności eksploatacyjnych, jakie zapewnią sprawne funkcjonowanie sprzętu w trakcie użytkowania. Możesz naostrzyć noże do kosiarek czy łańcuch pilarki, wymienić olej, świecę czy filtr powietrza w kosiarce. Dzięki temu Twój sprzęt będzie profesjonalnie przygotowany do pracy. Próbne uruchomienie urządzeń elektrycznych i spalinowych Decyzję o zakupie produktu ułatwi uruchomienie sprzętu przez naszych doradców. Pierwsze włączenie urządzenia i zalanie olejem sprzętów spalinowych ułatwią samodzielne rozpoczęcie pracy i umożliwią efektywną eksploatację. Barwienie tynków Kolory kupionych w naszych sklepie farb i tynków będą idealne, jeśli zdecydujesz się na skorzystanie z mieszalnika środków malarskich. Wystarczy podać naszemu pracownikowi odcień z wzornika. Urządzenie dobierze komputerowo ilość potrzebnego pigmentu, który będzie potrzebny do jego uzyskania. W efekcie będziesz cieszyć się farbą o idealnie nasyconej barwie – dokładnie takiej, jaką sobie wymarzyłeś. Okleinowanie obrzeży płyt Usługę okleinowania świadczymy dzięki działaniu profesjonalnej maszyny, która dodatkowo posiada funkcję wstępnego frezowania okleinowanej krawędzi, co zwiększa estetykę wykonania. Produkty oklejamy wszystkimi obrzeżami dostępnymi w naszej ofercie handlowej. Usługa nie dotyczy blatów. Ostrzenie noży do kosiarek Jednym z najważniejszych elementów właściwej eksploatacji kosiarki jest stan noży. Jeśli wymagają naostrzenia, zapraszamy do naszego punktu serwisowego. Należy pamiętać, że również źle wyważony nóż może przyczynić się do poważnego uszkodzenia silnika kosiarki. Docinanie drzwi W naszej ofercie znajdziesz drzwi zewnętrzne i wewnętrzne, które mają standardowe wymiary. Dotyczy to zarówno ich szerokości, jak i wysokości. Do większości pomieszczeń będą doskonałym wyborem. Usługa ta dostępna jest na terenie naszego sklepu. Dzięki niej możesz z łatwością dopasować drzwi do każdej wnęki. Dotyczy to sytuacji, w której np. podczas remontu na podłogę musisz wylać większą ilość wylewki. Może to spowodować także materiał wykończeniowy o dużej grubości. Wówczas zmieniają się wymiary otworu drzwiowego i standardowe skrzydło nie będzie już pasowało. Pokazy instruktażowe Jeśli chcesz sam wykonać remont, skorzystaj z organizowanych w naszych sklepach pokazów instruktażowych. Nasi specjaliści poradzą, jak przy użyciu najnowszych rozwiązań prawidłowo wykonać zaplanowane prace, np. ułożyć podłogę, wykonać tynk dekoracyjny czy przykleić tapetę. Oferujemy także ulotki z krótką instrukcją wykonania domowych prac. Bankomat Chcesz zapłacić gotówką, a nie masz jej przy sobie? Nie musisz szukać najbliższych punktów wypłaty, gdyż w sklepie Castorama znajdziesz bankomat. Dzięki niemu szybko wypłacisz odpowiednią kwotę i zrobisz wymarzone zakupy. Bankomat znajduje się w miejscu objętym monitoringiem dla bezpieczeństwa wszystkich transakcji. Bony Sodexo Jeśli w swoim miejscu pracy otrzymałeś bony lub kartę Sodexo, możesz zapłacić nimi w sklepie Castorama. Zrób zakupy jak zawsze, a następnie przy kasie okaż posiadane bony i karty Sodexo. W ten sposób zapłacisz za całość lub część swoich zakupów. Uwaga – opcja ta jest dostępna wyłącznie na miejscu, przy zakupach stacjonarnych. Płatność w Euro Przyjeżdżasz z innego kraju i chcesz zapłacić za zakupy w euro? A może masz kartę, która obsługuje tę właśnie walutę? W kasach sklepu Castorama możesz zapłacić walutą euro w przypadku płatności bezgotówkowych oraz fizycznych banknotów. W ostatniej sytuacji reszta jest przeliczana po obecnym kursie i wydawana w złotówkach. Nie przyjmujemy bilonu. Karta podarunkowa Szukasz pomysłu na praktyczny prezent? Jeśli obdarowywana osoba planuje remont lub chce wykończyć mieszkanie czy dom, z pewnością ucieszy ją karta podarunkowa. To przedpłacona karta, którą zakupisz na terenie naszego sklepu. Sam ustalasz, jaka kwota ma się na niej znaleźć. Wystarczy doładować ją dowolną ilością środków pieniężnych. Następnie tę kwotę co do ostatniego grosza będzie miała do dyspozycji obdarowana osoba. W sklepie możesz wybrać jeden spośród kilku dostępnych wzorów karty. Po zapakowaniu jej, stanie się doskonałym prezentem dla niejednej osoby. Karta jest wielorazowego użytku. Oznacza to, że środki niewykorzystane podczas danych zakupów, nie przepadają. Pozostają na karcie do następnego razu. Z karty możesz korzystać ilekroć tego potrzebujesz, podczas dużych i małych zakupów. Zapewnia dużą elastyczność podczas zaopatrywania się w potrzebne przedmioty. Kartą możesz płacić jedynie w czasie stacjonarnych zakupów w naszym sklepie we wszystkich kasach zlokalizowanych na terenie obiektu. Karta partner (zakupy z odroczonym terminem płatności) Potrzebujesz na już zakupić produkty potrzebne do remontu albo usprawnienia użytkowania wnętrza, ale nie masz środków? Dzięki tej karcie możesz dokonać zakupu z odroczonym terminem płatności. Otrzymasz w ten sposób niezbędne do dalszych prac produkty, a zapłacisz za nie w wyznaczonym terminie. Usługa ta skierowana jest do jednostek samorządowych, państwowych oraz wybranych przedsiębiorstw. Sprzedaż ratalna Nie zawsze masz możliwość zakupu produktów za gotówkę. Wiemy to, dlatego dla klientów sklepu Castorama przygotowaliśmy dwa wygodne rozwiązania sprzedaży ratalnej. Pierwszym z nich jest sprzedaż za pomocą karty VISA Castorama. Drugą możliwością jest zawarcie umowy o kredyt ratalny bezpośrednio w sklepie Castorama, w wyznaczonym punkcie obsługi finansowej. Reklamacje, gwarancje Do naprawy gwarancyjnej albo reklamacji na tej podstawie niezbędna jest podbita karta gwarancyjna produktu. Wykonasz tę czynność w punkcie informacyjnym. Reklamacje obecnie przyjmujemy w wygodnych formach: w sklepie, mailowo oraz telefonicznie. Przez telefon dowiesz się też, jak wygląda postęp w naprawie sprzętu. Zwroty Zwrot towaru pełnowartościowego możliwy jest w każdym Punkcie Informacyjnym Castorama. Wystarczy, że okażesz dowód zakupu - paragon albo fakturę VAT. Takiego zwrotu możesz dokonać bez względu na datę zakupu. Podstawą jest nienaruszony stan towaru. W razie usterki możesz wystąpić z oczekiwaniem reklamacji z tytułu gwarancji. Fakturomaty Te urządzenia dostępne za linią kas umożliwią Ci samodzielne wystawienie faktury VAT na podstawie paragonu. Nie musisz tracić czasu w kolejce do punktu informacyjnego. W niektórych fakturomatach możesz wysłać dokument elektronicznie na podany adres e-mail. Na wystawienie faktury za pomocą Fakturomatu masz czas do 15go dnia kolejnego miesiąca Zwrot podatku VAT dla podróżnych (TAX FREE) Jesteś turystą zamieszkałym poza Unią Europejską i robisz zakupy w sklepie Castorama? Planujesz zabrać kupione rzeczy poza granice Polski? Skorzystaj ze zwrotu podatku VAT na podstawie rozporządzenia Ministra Finansów. Wszystkich szczegółów dowiesz się w odpowiednich punktach na terenie sklepu, w którym robisz zakupy. Transport od ręki/szybka dostawa Zamawiasz rzeczy i zależy Ci na ich dostarczeniu bezpośrednio do Twojego domu? Szybka dostawa to jedna z opcji, które oferujemy w bezpośrednim sąsiedztwie naszych sklepów. Aby poznać szczegóły i najszybciej dostępne terminy dostawy, skontaktuj się ze swoim sklepem Castorama. Koszty transportu ustalane są indywidualnie. zakupy przez telefon Robisz remont, prowadzisz budowę i zabrakło Ci materiałów? Dzięki opcji zakupów na telefon możesz szybko uzupełnić braki bez konieczności przerywania prac i wizyty w sklepie. Specjaliści nie tylko pomogą w skompletowaniu zamówienia przez telefon, ale również dostarczą je na miejsce w umówionym wcześniej terminie. Zamów i odbierz Usługa "Zamów i Odbierz" to odpowiedź na oczekiwania osób, którym zależy na zrobieniu zakupów przez internet i odebraniu ich osobiście. Wystarczy, że zamówisz przez stronę internetową interesujące Cię produkty i opłacisz zamówienie bezgotówkowo. Następnie, po otrzymaniu SMS-a, możesz odebrać produkty w dogodnym momencie wprost ze sklepu. Zamów z dostawą Opcja "Zamów z dostawą" to doskonałe rozwiązanie dla Ciebie, jeśli chcesz zrobić zamówienie przez Internet, a potem oczekiwać jego dostawy przez kuriera albo firmę transportową. Obie opcje są dostępne zależnie od miasta, sklepu obsługującego zamówienie oraz rodzaju i gabarytów zamówionych przedmiotów. CastoDrive Zależy Ci na szybkiej obsłudze albo nie masz czasu zrobić zakupów na miejscu i chcesz je tylko odebrać? Zrób zamówienie online albo telefonicznie. Gdy otrzymasz SMS o gotowym zamówieniu, przyjedź do wyznaczonej na parkingu strefy i powiadom obsługę telefonicznie. Pracownik przyniesie Ci zamówienie do auta. Usługa dostępna jest w wybranych sklepach. Paczkomaty InPost Już teraz możesz zamówić dowolne produkty z oferty Castorama z dostawą do Paczkomatów InPost. Wybierz paczkomat w swojej okolicy i ciesz się możliwością odbioru paczki o dogodnej porze, blisko swojego domu albo miejsca pracy. Pamiętaj, że usługa ta jest ograniczona, jeśli chodzi o gabaryty i wagę przesyłek! Castomat We wszystkich sklepach stacjonarnych możesz odebrać zamówienie nawet po dwóch godzinach od jego złożenia, bez konieczności kontaktu z obsługą. Wszystko dzięki Castomatom. Zamówienie do skrytki automatycznej jest bezpłatne, a one same czynne przez całą dobę. To znacznie ułatwi Ci odbiór zamówienia w bezpieczny sposób i o dogodnej porze. Zalanie olejem i uruchomienie kosiarki Kupujesz po raz pierwszy kosiarkę albo wymieniasz sprzęt na nowy? W wybranych sklepach Castorama możesz liczyć na wsparcie doradcy, który pomoże Ci dobrać olej, a także wlać go w odpowiedni sposób do silnika. Wykona również profesjonalne pierwsze uruchomienie, co pozytywnie wpłynie na długość bezawaryjnego użytkowania sprzętu. Usługa dostępna dla kosiarek spalinowych oraz elektrycznych. Zalanie olejem, paliwem, próbne uruchomienie agregatu Prawidłowe użytkowanie urządzeń takich jak agregat gwarantuje ich długą, bezawaryjną pracę. Odpowiednią konserwację należy zacząć już przed pierwszym uruchomieniem, wybierając odpowiednie oleje i paliwa. Doradca w sklepie wykona wszystkie niezbędne czynności przygotowawcze i przeprowadzi profesjonalne, pierwsze uruchomienie agregatu. Usługa ta dostępna jest w wybranych sklepach Castorama. Naprawa łańcucha do pilarek (skracanie/łączenia) Twoja pilarka odmówiła posłuszeństwa, bo łańcuch stępił się lub zepsuł? W takim przypadku nasi Doradcy pomogą Ci w dopasowaniu nowego łańcucha do Twojej pilarki. Wspomogą jego naprawę, na przykład poprzez skrócenie i dostosowanie łańcucha do danego modelu pilarki. Pomogą też w połączeniu zerwanego łańcucha. Montaż i serwis klimatyzacji Planujesz zamontować klimatyzację w swoim domu, mieszkaniu albo biurze? Nie rób tego sam – wybierz wykwalifikowaną ekipę do pomocy! W dogodnym dla Ciebie terminie Specjaliści przyjadą, aby zamontować lub serwisować już działającą klimatyzację. Zapytaj w swoim sklepie Castorama, ile kosztuje usługa. Wizualizator płytek łazienkowych Zastanawiasz się, jak będzie prezentowała się podłoga czy ściana w łazience wykończona konkretnym rodzajem płytek? Teraz możesz skorzystać z opcji wizualizacji. Wybierz konkretny rodzaj płytek i sprawdź, jak prezentuje się on w danym projekcie. To świetny sposób na określenie, jaki kolor płytek wybrać. Usługa jest dostępna w wybranych sklepach. Usługa wymiarowania kuchni Aby projekt kuchni był stuprocentowo adekwatny do rozmiarów i kształtu pomieszczenia, musi być ono dokładnie zmierzone. Prawidłowe wymiarowanie kuchni możesz zamówić w sklepie Castorama. Dzięki temu zyskasz pewność, że idealnie dobierzesz meble oraz dodatki, zagospodarowując całą dostępną przestrzeń. Koszt wymiarowania to ok. 150 zł, zależnie od sklepu - dowiedz się więcej na miejscu. Usługa dostępna w wybranych sklepach. Usługa montażu mebli kuchennych Właściwe złożenie mebli kuchennych bywa trudne i zajmuje wiele czasu. Warto oddać tę czynność w ręce Specjalistów. Sklepy Castorama współpracują lokalnie z firmami, które świadczą usługi montażu mebli kuchennych. Montaż wykonywany jest w dogodnym, ustalonym terminie. Dowiedz się w swoim sklepie, jaki jest koszt takiej usługi. Usługa montażu mebli modułowych Atomia Kupiłeś meble modułowe Atomia do kuchni, ale nie masz czasu samodzielnie ich złożyć? Skorzystaj z pomocy Specjalistów! Sklepy Castorama współpracują z lokalnymi firmami, które świadczą usługi montażu mebli. Wykwalifikowani pracownicy przyjadą w dogodnym dla Ciebie terminie i złożą meble w Twojej kuchni. O koszt usługi pytaj w sklepie. Projektowanie kuchni z Doradcą w sklepie Nie wiesz, jak urządzić pomieszczenie, ale chciałbyś skorzystać z uproszczonej sesji projektowej? Umów się z Doradcą w wybranych sklepach Castorama! Podczas takiej sesji wykonana zostanie wizualizacja wyglądu kuchni w formie uproszczonego szkicu oraz rzutu pomieszczenia. Dostaniesz też wycenę obejmującą materiały dostępne w sklepie. Projektowanie kuchni z Projektantem w sklepie Dla klientów, którzy nie mają pomysłu na projekt kuchni, przygotowaliśmy usługę projektowania ze Specjalistą. Doświadczony Projektant, na podstawie wymiarów pomieszczenia i oczekiwań Klienta, przygotuje wizualizację i szkic projektu. Dodatkowo dowiesz się, ile kosztować będą materiały. Usługa jest płatna. Projektowanie online kuchni z Projektantem Nie masz czasu, aby umówić się z Projektantem na stacjonarną sesję projektową? Naprzeciw Twoim oczekiwaniom wychodzi możliwość ustalenia płatnej sesji online. Przebiega ona w bardzo podobny sposób, ale Twoja obecność na miejscu nie jest wymagana. W ramach sesji projektant przygotuje wizualizację i szkic oraz wycenę materiałów. Projektowanie mebli modułowych Atomia z Doradcą w sklepie Najprostszym sposobem na zagospodarowanie wnętrza jest wykorzystanie mebli modułowych Atomia. Możesz umówić się na bezpłatną sesję projektową z Doradcą w sklepie Castorama. Po podaniu wymiarów pomieszczenia Specjalista wykona uproszczony szkic oraz rzut, na którym umieści dostępne rozwiązania. Poznasz też wycenę realizacji projektu. Wszystko to otrzymasz za darmo. Projektowanie mebli modułowych Atomia z Projektantem w sklepie Szukasz kompleksowej usługi projektowania pomieszczenia pod okiem Specjalisty? Umów się w wybranych sklepach, online lub dzwoniąc na infolinię na spotkanie stacjonarne z Projektantem! Specjalista na podstawie wymiarów pomieszczenia przygotuje wizualizację oraz rzut z wykorzystaniem mebli modułowych Atomia. Usługa jest dostępna odpłatnie. Projektowanie online mebli modułowych Atomia z Projektantem Brakuje Ci czasu na spotkanie stacjonarne z Projektantem, ale zależy Ci na wizualizacji wyglądu pomieszczenia z meblami modułowymi Atomia? Umów się na odpłatną usługę online! W jej ramach otrzymasz projekt, a także wycenę związaną z użyciem materiałów dostępnych w sklepie Castorama. Projektowanie łazienki z Projektantem w sklepie Nie wiesz, w jaki sposób urządzić łazienkę? W sklepie Castorama możesz skorzystać z usługi projektowania z pomocą doświadczonego Projektanta. Specjalista, po podaniu wymiarów pomieszczenia i Twoich oczekiwań, przygotuje projekt – wizualizację i szkic poglądowy. Wyceni też materiały, które musisz zakupić. Usługa jest płatna.